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部屬培育和輔導技術

課程背景  

我們都知道任何一個冠軍背后都有一個優秀的教練，一個成功的球隊背后也是源于有一個優秀的教練。同樣一個優秀的團隊也需要一個優秀的教練輔導員。

教練技術（coaching skills）也稱為輔導技術已被國際500強公司普及采用，因為眾多的企業實踐證明一個優秀的輔導型管理者可以在同等團隊狀況下提升團隊成員近30%的工作業績和縮短25%的關鍵員工成長路徑。

本課程是潘子健老師基于自己在多家500強公司的實踐運用沉淀和多年的授課咨詢經驗基礎上制研發而成。目的就是幫助目標學員的管理團隊如何通過教練技術提升員工的發展和職業晉升。

培訓目標

• 了解部屬培育和輔導的價值和意義；
• 了解管理者在培育和輔導部屬中的主要角色和職責
• 掌握教練型領導的主要資質和能力要求
• 學會如何成為一個合格的教練型領導
• 掌握培育和輔導部屬的相關和相關使用操作技巧：“道”“術”“器”
• 掌握如何通過詢問技術“用問題解決問題”
• 掌握如何通過有效輔導獲取下屬的“自我績效和成長承諾”

培訓時間

兩天

培訓形式 

培訓對象

公司主管和團隊管理者

培訓大綱

第一單元：部屬培育和輔導概論  

• 管理者角色的挑戰和成功轉變  
• 如何從傳統管理者變成教練式領導者
• 教練的概念-培育和輔導下屬是每一位上司的責任和義務
• 教練的意義-“授人于魚”和“授人于漁”的關系
• 教練的基本原則 － 情景領導原理在管理教練中的運用 
• 教練與導師以及師傅的聯系和不同 
• 什么樣的人是教練型上司 ？主要的資質特點是什么？
• 什么樣的人需要教練技術支持 ？
• 教練類型的主要關注領域：
  • 發展教練-幫助團隊成員提升自我發展速度的教練
  • 技巧/技術教練-幫助團隊掌握所學技能的教練

 測試：你是一位優秀的教練型上司嗎？

第二單元：教練模式 (GROW Model) 教練目標鎖定 現狀分析 方式選擇 意愿鞏固 案例：王天項目失敗的原因是什么？

第三單元：塑造環境

• 信任是教練活動的重要基礎
• 了解你的下屬－性格測試和認知和教練方式詳述
  • 倔強型下屬如何教練
  • 虛偽型下屬如何教練
  • 敏感型下屬如何教練
  • 懷疑型下屬如何教練
  • 強勢型下屬如何教練
  • 內向型下屬如何教練
  • 熱心型下屬如何教練
  • 無所謂型下屬如何教練
  • 自我快樂型的下屬如何教練
• 建立教練型伙伴關系 ，選擇合適的時間 開展個性化的教練

測試：你的性格和他人性格深度解析，讓你知己解彼，建立信任的前提!

第四單元：差距分析

• 績效差距分析-能力與非能力差距 
• 界定被教練人員的能力要求  
• 診斷-分析被教練人員現狀和目標要求的差距 
• 確定具體教練的主題-能力模型和教練主題確定

工具解析：GAPS表格在現有下屬中的應用和分享，發現盲點

案例解析：柳傳志是如何培育和輔導楊元慶的？

第五單元：現場教練

• 觀察被教練者的表現
  • 協同工作
  • 觀察輔導  
  • 總結輔導
• 教練對話
  • 診斷
  • 教練
  • 如何討論行動計劃

案例解析：柳傳志是如何培育和輔導楊元慶的？

第六單元：教練對話

• 如何準備一場有效的教練談話
• 如何建立良好的談話氛圍
• 如何通過詢問獲取所期望的信息
• 如何有效聆聽和觀察下屬的“聲音”
• 如何區分下屬的“問題和目標”
• 如何給予被輔導者和能力表現反饋
• 如何回應下屬的“表達和思維”
• 如何給予你的教練建議
• 處理異議-尋找新的出發點
• 處理意見分歧的常見方法
• 如何達成共識獲取被輔導者的思維改變和行動承諾 ？

仿真案例：馬海巖的培育重點和輔導對話

第七單元：教練管理

• 教練過程中的常見失誤
• 教練被人成為教練，從而成為“教練的教練”
• 如何在團隊內部建立一種良好的教練氛圍

行動計劃：一起捕獲你的收獲和制定并履行你的行動承諾

注：以上內容可能將根據企業需求者、現場學員情況適當調整。