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創新思維解決問題
課程概述
本課程時長為2天。
不怕問題的存在,就怕問題重復地發生。企業的經營過程中不斷地遇到“問題”和挑戰,優秀的企業之所以優秀,是因為他們都能徹底地解決問題,不讓問題重復地發生,而且不斷地迎接著新的挑戰。反之,普通的企業不斷地忙于解決同樣的問題,根本沒有時間關注挑戰、關注企業的未來。
在解決問題的過程中您是否存在以下困惑:
- 存在的問題得不到及時地解決;
- 拿到別人描述的問題根本就不知道發生了什么事,需要不斷地確認和澄清;
- 解析問題時不能找出真正的原因;
- 不能找出有效解決問題的最佳方案;
- 問題總是不斷重復再發生……
系統解決問題不可或缺的應具備以下要素:專業技術、團隊合作、高效工具、創新思維。本課程將借助您在行業中的技術背景全面地從團隊合作、高效工具、創新思維三個方面深入分析系統解決問題的思路和方法,以期提升學員解決問題的綜合能力,使企業存在的問題真正得到解決,并更好地迎接挑戰。
本課程以“讓問題不再重復發生”為目標,以創新思維系統解決問題作為主線,結合團隊創新、科學的思維方法、合理地運用工具,全面講解PIPC系統解決問題的四步法:
- 透視問題Perspective
- 創新方案Innovation
- 踐行承諾Practice
- 收官優化Close
培訓對象
各層級管理及技術人員。
課前調查 課前將通過問卷調查的方式,了解學員在解決問題 中遇到的困惑,并了解在解決問題過程中所使用的 工具,以及最想解決的問題,并將這些信息帶入課 程,以使課程更具有針對性、直接面向學員的日常 工作。 培訓大綱
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課程大綱 |
課程收益 |
課程特色 |
創新模式
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1、 掌握多種思維在解決問題中的應用; 2、 掌握團隊角色在解決問題中的應用; 3、 掌握系統解決問題的簡潔模式。 |
系統知識 經典案例教學 課堂演練 |
透視問題
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1、 掌握識別問題的方法,找出真正的問題; 2、 掌握定義問題的工具,清晰描述問題; 3、 熟練應用工具對問題進行解析,透視問題的根本原因。 |
系統知識 經典案例教學 經典視頻 課堂演練 |
創新方案
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1、 熟練應用創新思維的工具,創造更多可選方案; 2、 掌握方案決策的過程; 3、 熟練應用對方案進行規劃的方法。 |
系統知識 經典案例教學 經典視頻、創新圖片 課堂演練 |
踐行承諾
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1、 掌握對方案進行追蹤落實的事項; 2、 掌握計劃出現異常及變更后的管理。 |
系統知識 經典案例教學 經典視頻 |
收官優化
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1、 掌握對問題的追蹤落實并使方案得到規范和落實的方法; 2、 掌握對解決問題的成果進行分享、推廣的方法,使成效擴大化和最大化。 |
系統知識 |
課后的實踐
實踐的項目 |
實踐的方法 |
實踐的收益 |
4W2H定義問題 |
做為一個工具提供給學員,讓學員在日后的工作中按此規范的方法對問題進行描述。 |
通過公司內部的規范化使定義問題的方法得到統一、明確。 |
解決方案規劃 |
做為一個規范化的模板提供給學員,讓學員在日后的工作中按此規劃的方法對方案進行規劃。 |
讓做方案規劃的人可以有一個明顯的參照方法,使方案進行規劃更全面、更具體、更具可操作性。 |