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MTP——中層管理能力提升
課程概述
- 本課程時長為2天。
- 管理活動本身猶如一匹烈馬、一架難以控制的飛機，要使企業奔馳向發展的愿景，飛向輝煌的未來，管理者們必須設法“駕馭”好管理活動。
- 多數中層管理人員由于技術能力出眾或是所帶團隊績效不錯從而得到了提升，到了新崗位之后由于團隊擴大了，需要更多的管理技能才能做好計劃、組織、協調和督導的工作，從而更好地帶領更大的團隊取得良好的業績。此時，發現不少管理者原有的“帶隊“方法不足以管理好當前的團隊。
- 中層管理人員在日常的管理工作中常常會遇到以下困惑：下決策難，計劃不周，執行不力，溝通不良、下屬技能不足、下屬積極性不夠……等情況；本課程從管理者的管人和理事的兩大角度，從決策、計劃、執行；溝通、輔導、激勵六大方面提升中層管理者的管理技能。
課程收益
- 讓中層管理者真正意識到管理的要務，以提升團隊績效
- 掌握明智決策的方法，以提高決策的效率和效果
- 掌握工作計劃制定和執行過程的預防、督導和改善工作，以使管理工作更加高效
- 掌握溝通的要領，以協調部門和不同級別的關系，從而提升工作效率
- 掌握輔導的原則和基本方法，以使下屬的能力得到提升，從而提升團隊績效
- 掌握激勵的方法，以便調動團隊成員的積極性，從而提升團隊績效
培訓對象
- 中層管理人員
- 中層管理者儲備干部(優秀基層管理者)
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課程大綱 |
課程收益 |
授課方式 |
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一、管理者的定位 1.什么是管理
●管理的內涵
●Workshop：初任管理者的煩惱
2.管理者的角色與功能
●角色的轉換
●職責的轉變
●方法的轉變
●能力的轉變
3.管理者的工作意識
●Workshop：中層管理者的責任意識
●責任意識
●效能意識
●突破意識
4.Workshop：受人尊敬的領導者品質
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√明確管理者應該做出的轉變 √明確管理者應有的工作態度 √意識到受人尊敬的領導者應有的品質 √提升管理的效能 輸出：認識到作為一位優秀的管理者應做到 的基本工作。
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系統知識 案例分析 實際演練 |
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二．決策 1.經典小視頻：決策的因素
2.高質量的決策(GPO)
●目標
●優先順序
●方案
3.高效的決策過程(IPO)
●信息
●人員
●客觀推理
4.決策矩陣
5.決策四步驟
6.Workshop：決策分析
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√掌握作出明智決定的方法，從而帶領團隊取得更好的業績 輸出：使用決策矩陣的工具和決策四步驟，從而從容、明智地做決策 |
系統知識 案例分析 實際演練 精選視頻 |
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三、計劃 1.計劃的四大關注點
●目標
●前瞻性
●變化性
●可行性、時限性
2.計劃的重要性
3.PDCA的工作方法
●PDCA工作方法
●Workshop：PDCA的實踐
4.制定計劃五步驟
●制定計劃五步驟
●計劃常見的誤區
●Workshop：制定工作計劃
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√理解PDCA的應用 √掌握制定計劃的方法 √掌握提升執行力的方法 √提升計劃和執行的效果，從而提升團隊業績 輸出：應用計劃五步驟，制定合理可行的計劃
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案例分析
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精選視頻
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四．執行
1.經典小視頻：執行
2.管理者促進執行的行為
●執行的本質
●克服發現問題的障礙
◆ 三問
◆ 六到
◆ 四行為
3.促進執行三過程：
●預防
●督導
●改善
●Workshop：三類控制的實踐
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√明確預防和發現問題對工作的重要性 √掌握督導的工作方法 √提升問題預防、督導和改善的能力 √提升團隊的執行力，從而提升工作效率，并更好地實現目標
輸出：明確執行過程中的預防、督導和改善，從而做好更好實現目標
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五．組織溝通 1.Workshop：溝通的障礙 2.溝通過程七要素 3.上、平、下行溝通 ●Workshop：實際工作中溝通的困難點 ●對方需求 ●溝通要點 ●經典小視頻 |
√明確溝通過程的關鍵七要素 √掌握與上級、同級、下屬溝通的方法 √使管理者更好地進行溝通，從而創建良好的工作氛圍，同時提升團隊的績效
輸出：掌握上級、同級、下屬的需求，實現與其良好地溝通，從而提高工作效率和效果
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六．輔導技巧 1.輔導下屬的必要性和時機
●Workshop：輔導工作對企業、對管理者、對下屬的好處
●什么因素導致管理者沒做輔導
●優秀企業對輔導工作的看法
●業績與輔導的關系
●輔導的時機
2.下屬培養的三種模式：
●自我發展
●創建團隊學習氛圍
●離崗培訓
●在崗培訓
●新員工的引導
3.輔導四步驟
●Workshop：輔導實踐
●TSTS輔導模型
●輔導過程的關注事項
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√明確輔導工作對企業、自身和下屬的好處 √掌握輔導的方法 √創建團隊學習氛圍 √提升下屬的能力，從而提升團隊的績效 輸出：掌握輔導工作的四步法，更好地指導下屬的工作，實現團隊業績
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七．員工激勵
1.有效激勵的成果
2.激勵的六大因素：
●Workshop：擁有動力的關鍵因素
●成就
●認可
●工作內容
●工作職責
●晉升和提拔
●成長
3.個性化激勵
●不同需求對應的激勵方法
●Workshop：個性化激勵
●個性化激勵的方法
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√掌握激勵的方式、方法 √掌握個性化激勵的要點 √通過激勵方法的應用提升下屬的工作積極性，從而提升團隊的績效
輸出：應用個性化的激勵方法，提升員工的積極性，從而提升團隊業績
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八．從管理邁向領導
1.管理者和領導的區別
2.四種管理風格：
●批判型
●建議型
●探索型
●體恤型
3.職業經理人的六大行為
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√掌握四種不同管理風格的領導的特點 √在工作中自如地應用不管的管理風格 √提升管理的效能，從而提高團隊的績效 輸出：針對不同的管理對象應用不同的管理風格，使管理更加有效，從而實現更好的團隊業績
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