ISO20000+ITIL認證。
ISO20000是IT服務管理領域的國際標準，ITIL是IT服務管理全球最佳實踐指南。ITIL內容豐富全面，但內容復雜，無從下手，ISO2萬簡潔準確，但內容空洞，難以落地。許多組織對ISO20000標準或ITIL構建IT服務管理系統感到困惑。ISO20000來自ITIL，但ISO20000和ITIL之間存在一些差距。ITIL將IT服務管理行業專家的經驗文檔化，適用于指導和組織更好地管理IT服務。ISO2萬是IT服務管理的質量標準，闡述了建立IT服務體系的框架和要求，也是評估服務體系的標準，因此ISO2萬更適合審計。

提供的ISO2萬+ITIL認證解決方案，借鑒了ISO2萬和ITIL的優勢，為組織提供了IT服務管理的最佳解決方案。

實施ISO20000+ITIL認證方案。
現狀調查，調查組織IT服務管理現狀，參考ISO2萬/ITIL標準對IT服務管理成熟度的評價，找出與ISO2萬/ITIL標準的差距，探索組織改進需求，共同明確實施目標和范圍。
培訓導入，結合企業業務特點，對ISO2萬/ITIL進行多層次標準培訓和討論，引入ISO2萬/ITIL管理理念和IT服務管理最佳實踐。
流程定義，根據ISO2萬標準設計IT服務管理框架，利用ITIL實踐豐富IT服務流程，結合自身IT服務管理實踐，形成符合組織業務特點的IT服務管理體系。
推廣實施，通過ISO2萬/ITIL系統運行，發現流程設計、系統運行等問題，及時糾正。內部審計，內部審計和管理評估，檢查系統的有效性、適宜性和充分性，不斷完善ISO2萬/ITIL系統。
審核認證，審核員進行認證審核，并頒發ISO2萬認證證書。

ISO20000+ITIL認證方案價值。
ISO2萬+ITIL認證方案秉承以流程為導向，以服務為中心的理念，設計和規劃整個IT服務管理體系。用ITIL指導流程的建立，用ISO2萬審核系統的運行，內外結合，整合ISO2萬+ITIL的解決方案。借助ITIL努力練習內功，對服務流程進行詳細、可執行、可實施的深入設計；通過ISO2萬展示實力，展示組織IT服務管理水平。

我們不僅關注ISO2萬認證，還考慮如何從組織運營層面幫助客戶建立高效順暢的IT服務管理流程，增強基于ISO2萬/ITIL的服務管理意識，提高IT運營和服務管理能力和水平。