ISO20000認證信息技術(shù)服務(wù)管理系統。
隨著(zhù)IT技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的組織基于IT技術(shù)構建自己的價(jià)值鏈，需要IT的支持來(lái)支持組織的運作。IT架構已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵因素，尤其是銀行、證券、保險、電信等高度依賴(lài)信息技術(shù)的組織。并且隨著(zhù)IT的逐年投入，建立了大量的軟硬件系統，對客戶(hù)要求的提高，對故障的恐懼，對投入成本逐年增加的不安，都促使當前組織采取措施規范IT服務(wù)的管理。

ISO20000是IT服務(wù)管理體系的第一個(gè)國際標準。它堅持以客戶(hù)為導向，以流程為中線(xiàn)的理念，強調按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論，不斷完善組織提供的IT服務(wù)。它的目的是為IT服務(wù)管理系統(ITSM)提供建立、實(shí)施、運行、監控、評估、維護

為何要通過(guò)ISO20000認證？
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展，我們的生活越來(lái)越信息化，信息技術(shù)越來(lái)越接近我們的生活。當然，任何事情的發(fā)展都有兩面性。在信息化改變生活的同時(shí)，雖然有其方便的一面，但也存在相當大的隱患。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，公民的個(gè)人信息已經(jīng)成為一種資源，不法分子通過(guò)倒賣(mài)公民的個(gè)人信息非法獲利，也為互聯(lián)網(wǎng)的信息安全埋下了隱患。

創(chuàng )意建議，公司可以通過(guò)辦理ISO20000，提高公司整體管理水平和信息安全標準。
ISO20000是組織IT服務(wù)管理的國際標準，提供了建立、實(shí)施、運營(yíng)、監控、評估、維護和改進(jìn)IT服務(wù)管理活動(dòng)的模型。它對IT問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，識別其內部聯(lián)系，重點(diǎn)規范具有共同要求的過(guò)程要素，從而提高組織的信息技術(shù)服務(wù)管理水平。
提高組織內部的信息技術(shù)服務(wù)水平，建立基于流程的高效運行機制，可以為企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)提供性?xún)r(jià)比更高的信息技術(shù)服務(wù)支持，從而保證業(yè)務(wù)的高效運行，降低運營(yíng)成本，提高業(yè)務(wù)盈利能力。