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確立達顧問集團
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深圳16949認證一階段審核
一階段審核
v客戶信息:包括汽車客戶清單、汽車客戶特殊要求清單、與客戶簽訂的合同/協議、合同或協議評審、連續12個月訂單;
v系統規劃:過程控制清單、過程矩陣圖、過程關系圖、風險控制方案、程序文件清單、手冊、記錄清單;
v內部審計:包括系統審計、所有涉及汽車產品制造的過程審計、所有汽車產品的產品審計;如年度計劃、審計計劃、審計報告等。
v管理評價:評價計劃、評價報告等;
v過程績效指標:連續12個月的績效指標統計和趨勢,包括業務計劃、質量目標、質量成本分析、過程指標;
v與客戶相關的績效:客戶投訴/投訴/退貨處理數據(匯總表、登記表、8D報告/PPM指標及趨勢、超額運費等。)、客戶滿意度評估;
v與供應商相關的績效:供應商的PPM指標和趨勢、超額運費等;
v汽車產品標準、客戶圖紙、APQP數據、客戶確認記錄/第三方檢測報告等。