認證實(shí)施計劃是認證計劃的核心部分之一。

說(shuō)到計劃，一般的理解是步驟、任務(wù)、人員、周期、里程碑等。，并使用MSProject、Excel等專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行編輯和制定。

根據項目計劃的常用制定方法，基本上可以覆蓋認證計劃的主要內容，但必須注意認證實(shí)施計劃與一般工作計劃的幾個(gè)細節的區別:

1)本書(shū)前面已經(jīng)介紹過(guò)，認證過(guò)程主要分為準備階段、差距分析階段、流程建立改進(jìn)和試運行階段、認證審核階段等。
每個(gè)階段的時(shí)間和人員分配取決于組織本身的成熟度，可以適當調整幾個(gè)階段的資源分配。
若IT服務(wù)管理基礎較好，前期準備和流程建立改進(jìn)階段時(shí)間可大大減少。

2）始終牢記每一道工序都必須滿(mǎn)足ISO20000的要求才能獲得認證，所以資源適當向基礎薄弱，離標準要求有一定距離的管理流程，提前啟動(dòng)工序建立和改進(jìn)階段。

3)認證計劃需要包括審計機構的部分。由于整個(gè)審計過(guò)程會(huì )包括幾批，每批之間還有時(shí)間進(jìn)行改進(jìn)，每次審計都需要提前預約，建議為審計機構預留一些時(shí)間進(jìn)行整個(gè)實(shí)施計劃。
實(shí)際上，計劃的形式并不重要，重要的是要重視認證計劃的制定。