ITAF16949:2016領(lǐng)導。

第一，組織的作用、職責和權限。
最高管理者必須確保組織內相關(guān)責任、權限的分配、溝通和理解。

最高管理人員應分配職責和權限，如下:

a)確保質(zhì)量管理體系符合本標準的要求；

(b)確保每個(gè)過(guò)程都能得到預期的輸出；

c)報告質(zhì)量管理體系的績(jì)效和改進(jìn)機會(huì )(見(jiàn)10.1)，尤其是向最高管理人員報告；

d)確保整個(gè)組織以客戶(hù)為重點(diǎn)；

e)確保在規劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時(shí)保持其完整性。

最高管理人員應向人員分配職責和權限，以確?？蛻?hù)要求得到滿(mǎn)足。這些分配應該形成文件。其中包括但不限于：特殊特征的選擇、質(zhì)量目標及相關(guān)培訓的設置、糾正及預防措施、產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)能力分析、物流信息、客戶(hù)評分卡及客戶(hù)門(mén)戶(hù)。

二、產(chǎn)品要求糾正措施的責任和權限。
最高管理人員應確保:
a)負責產(chǎn)品要求的人員有權停止運輸或生產(chǎn)，以糾正質(zhì)量問(wèn)題；
注意：由于某些行業(yè)的工藝設計，并非總能立即停止生產(chǎn)。在這種情況下，必須控制受影響的批次，以免運輸給客戶(hù)。

b)有糾正措施權限和責任的人員可以及時(shí)了解不符合要求的產(chǎn)品或過(guò)程，以確保不向客戶(hù)發(fā)送不合格產(chǎn)品，確保所有潛在不合格產(chǎn)品都得到識別和控制；

c)所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都安排負責確保產(chǎn)品要求的負責人或代理人。