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IATF16949常見(jiàn)的24個(gè)問(wèn)題

1、哪些組織可以申請IATF 16949:2016認證?

答:轎車(chē)、載貨汽車(chē)、客車(chē)、摩托車(chē)及部件、配件的生產(chǎn)廠(chǎng)家。不包括工業(yè)(叉車(chē))、農業(yè)(小貨車(chē))、建筑業(yè)工程車(chē))礦業(yè)、林業(yè)等用車(chē)。

2、生產(chǎn)標準件的公司,只有少部分產(chǎn)品是提供給汽車(chē)制造廠(chǎng)的,能否做IATF 16949:2016認證?

答:可以。公司的所有管理都應按IATF 16949:2016執行,汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)方面的要求按IATF 16949:2016執行。如果生產(chǎn)現場(chǎng)可區分開(kāi)來(lái),可只對汽車(chē)產(chǎn)品制造現場(chǎng)按IATF 16949:2016管理,否則必須按IATF 16949:2016執行。

3、某汽車(chē)廠(chǎng)生產(chǎn)模具,能否申請ISO/TS 16949:2009認證?

答:不能。模具產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)盡管是汽車(chē)供應鏈廠(chǎng)家的供方,但所供產(chǎn)品不是用于汽車(chē)上的,因此不能申請IATF 16949:2016認證。類(lèi)似的還有運輸供方等。

4、按IATF 16949:2016體系運行多長(cháng)時(shí)間才可申請認證?

答:IATF規定,組織的運行業(yè)績(jì)要有12個(gè)月,實(shí)際告訴我們要有12個(gè)月的運行記錄,但12個(gè)月并非指體系文件發(fā)布后12個(gè)月,只要組織以往有足夠的績(jì)效記錄滿(mǎn)足了12個(gè)月也可以,特別是組織已經(jīng)有QS9000或ISO 9000的運行記錄。對于有非汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品的組織，12個(gè)月的運行業(yè)績(jì)特指汽車(chē)產(chǎn)品批量供貨要有12個(gè)月的運行記錄。

5、生產(chǎn)汽車(chē)濾清器產(chǎn)品的公司,主要供應維修市場(chǎng),能否申請IATF 16949:2016認證?

答:不能。汽車(chē)供應鏈是指所供產(chǎn)品必須裝在整車(chē)廠(chǎng)出廠(chǎng)的新車(chē)上的產(chǎn)品零部件,不包括維修市場(chǎng)產(chǎn)品。但如果是整車(chē)廠(chǎng)指定銷(xiāo)售點(diǎn)并按整車(chē)廠(chǎng)的計劃配送,還是可以申請認證的。

6、產(chǎn)品由本公司設計出來(lái),但與顧客合同的開(kāi)發(fā)協(xié)議中,設計責任是顧客,本公司是否有產(chǎn)品設計責任?

答:公司是有產(chǎn)品設計功能的,但無(wú)產(chǎn)品設計責任。

7、本公司的產(chǎn)品設計,是外包給汽車(chē)設計院設計出來(lái)的,本公司是否有產(chǎn)品設計責任?

答:有。正式審核時(shí)包括設計院在內。產(chǎn)品設計責任,如果不是顧客,就是組織自己,二者必居其一。

8、對于鍛件毛坯的生產(chǎn)廠(chǎng),顧客的要求是,在產(chǎn)品圖紙的基礎上,保證足夠的金屬切削余量,而鍛件余量是由本公司自己設計出來(lái)的,本公司是否有產(chǎn)品設計

答:無(wú)產(chǎn)品設計責任。產(chǎn)品設計責任是針對最終產(chǎn)品圖樣而言的,鍛件毛坯圖屬工藝過(guò)程圖,是制造過(guò)程設計。

9、組織的質(zhì)量目標值很低是否能通過(guò)認證?

答:一般組織在制定質(zhì)量目標是,由于業(yè)績(jì)不理想,指標定低了,擔心認證審核時(shí)不的通過(guò)認證,因此就把目標值定得很高,這是不對的,在標準中要求質(zhì)量目標應當在規定時(shí)間內是可實(shí)現的,明知不可實(shí)現的目標不要去定它,建立IATF 16949:2016的目的是持續改進(jìn),即在原有的業(yè)績(jì)基礎上要不斷進(jìn)取,進(jìn)入良性循環(huán)的物道。

10、正在進(jìn)行基礎設施改造的公司,建造一座新的生產(chǎn)車(chē)間,是否能進(jìn)行現場(chǎng)審核?

答:可以。只要組織按IATF 16949:2016運行,完全符合標準要求就可以申請認證,但對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過(guò)程要有臨時(shí)性的措施,并在新生產(chǎn)場(chǎng)地開(kāi)始生產(chǎn)前,進(jìn)行作業(yè)準備驗證。

11、過(guò)程業(yè)績(jì)和質(zhì)量目標有何關(guān)系?

答:組織的業(yè)績(jì)是指組織最終滿(mǎn)足顧客要求的質(zhì)量目標值,組織的過(guò)程業(yè)績(jì)是指組織完成最終目標的中間過(guò)程指標，如產(chǎn)品交付及時(shí)率這一質(zhì)量目標,是由過(guò)程指標:采購及時(shí)率、生產(chǎn)計劃完成及時(shí)率來(lái)保證的。注意:追求過(guò)程業(yè)績(jì)要注重組織的整體業(yè)績(jì),如只追求降低預防成本,有可能會(huì )加大內、外部質(zhì)量損失成本,而組織總的質(zhì)量成本就會(huì )加大。

12、組織內部審核能否用《審核檢查表》,而不用過(guò)程方法審核表?

答:可以。IATF組織發(fā)布的《審核檢查表》,于2004年6月宣布停止使用,是針對全球第三方認證中心而言的,并不是針對內部審核所說(shuō)的,組織在對質(zhì)量管理體系進(jìn)行內審時(shí),仍然可以借鑒使用。當然,鼓勵組織采用過(guò)程方法進(jìn)行審核。

13、監視和測量裝置是否都要進(jìn)行周期檢查?

答:不一定。對測量設備的控制,不是對所有場(chǎng)合下使用的測量設備都必須實(shí)施,特別是校準和檢定,僅對那些在需要確保測量有效的場(chǎng)合下使用的測量設備是應進(jìn)行的。對于其他場(chǎng)合使用的測量設備,組織考慮采用其他的方法,避免不必要的提高成本,這方面的例子如測量線(xiàn)路通斷的萬(wàn)能表、用于機械廠(chǎng)下料的卷尺、鋼直尺等。純粹用于監視的測量設備,也可不進(jìn)行周期鑒定,因為它們不直接證實(shí)產(chǎn)品的符合性,如密封性試驗的氣壓表,控制臺上的電壓表等。

14、服務(wù)要求指什么?

答:ISO 9001：2015標準中,產(chǎn)品分成了4種通用的類(lèi)別,即服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。在汽車(chē)制造業(yè)中的產(chǎn)品只有硬件和流程性材料,沒(méi)有服務(wù)和軟件的產(chǎn)品。即使有也只是支持,不能獨立地認證。因此,我們所說(shuō)的服務(wù)在ISO 9001：2015標準中被描述成了交付后的活動(dòng)而在IATF 16949:2016標準中,仍然描述成服務(wù)。

15、通過(guò)認證后多長(cháng)時(shí)間才能拿到證書(shū)

答:現場(chǎng)審核分為兩個(gè)階段,第一階段審核稱(chēng)為文件審核,審核通過(guò)后的3個(gè)月內,進(jìn)行第二階段的正式審核,組織在3個(gè)月內對不符合項進(jìn)行整改關(guān)閉,認證中心對整改完成情況進(jìn)行驗證,這種驗讓可能是書(shū)面的,也可能要到現場(chǎng)進(jìn)行驗正,驗證完成后如果符合要求,則表示組織通過(guò)了 IATF 16949:2016認證,自此算起,一般不超過(guò)3個(gè)月就可拿到認證證書(shū)。注意,這只是通常情況,不同認證中心的承諾,可能是不一樣的。

16、監督審核多長(cháng)時(shí)間進(jìn)行一次?

答:從第二階段現場(chǎng)審核后算起,第6個(gè)月進(jìn)行第一次監督審核,以后每12個(gè)月進(jìn)行一次監督審核,有2次。

17、公司在IATF16949:2016正式認證前,供方是否都要先通過(guò)ISO9001:2015的認證?

答IATF 16949:2016中“7.4.1.2供方質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā)”中要求除非顧客另有規定否則組織的供方應通過(guò)經(jīng)認可的第三方認證機構的ISO 9001:2015第三方認證但也要注意例外的情況顧客有書(shū)面的認可,組織的供方也可不要求認證但即使顧客允許,組織也應按ISO 9001:2015對供方進(jìn)行質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā).可能會(huì )在計劃實(shí)施的最大年限內(證書(shū)有效期的3年內)要有達到以上要求的計劃并對其進(jìn)行監督檢查,確保能按計劃完成。

18、公司的供方有一些是10個(gè)來(lái)人的小企業(yè),基礎很差,怎樣對他們進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)?

答:對供方管理體系的開(kāi)發(fā)的優(yōu)先序取決于供方的質(zhì)量業(yè)績(jì)和所公用產(chǎn)品的重要性等。如對供方進(jìn)行培訓、要求供方按ISO 9001:2015實(shí)施、到供方現場(chǎng)進(jìn)方質(zhì)量管理體系審核等

19、供方不按公司的要求實(shí)施質(zhì)量管理體系,更換供方,采購成本又會(huì )提高,這怎么辦?

答:供方的質(zhì)量管理體系,你不推,他是不會(huì )動(dòng)的,應建立“與供方的互利的關(guān)系”的思想,采取多種方式方法,逐漸引導供方提高質(zhì)量管理水平。對那些不求進(jìn)步、供貨質(zhì)量又得不到保障的供方,考慮到組織的長(cháng)遠穩定發(fā)展,應逐漸淘汰。

20、供方是國家特大型企業(yè),怎樣對其進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)?

答:如果供方是特大型企業(yè),表明其質(zhì)量管理體系比組織管理的要好,不要開(kāi)發(fā),但對于組織對其的特殊要求,組織仍應對其進(jìn)行開(kāi)發(fā),如供方提交控制計劃的編制,可通過(guò)輔導學(xué)習來(lái)實(shí)現開(kāi)發(fā)。

21、本公司在供方處采購的產(chǎn)品量過(guò)小,如何進(jìn)行供方的質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)?

答:要提要求,或通過(guò)中間商提要求

22、供方以技術(shù)?？諡橛?/strong>,不提交PPAP怎么辦?

答:對供方進(jìn)行PAP培訓,涉及技術(shù)保密的部分可以不提交,其他是一定要提交的。

23、公司產(chǎn)品沒(méi)有特殊特性可以嗎？

答:顧客是否有要求?如果有,自然就有,如果顧客沒(méi)有提出,則組織自己確定,如果沒(méi)有確定,就看組織在生產(chǎn)過(guò)程是否發(fā)生過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,或顧客投訴這些問(wèn)題如果是制造過(guò)程中的問(wèn)題,表明組織在識別特殊特性上做得不夠充分。

24、什么是顧客的特殊要求?

答:IATF 16949:2016認證審核,頒發(fā)的是兩個(gè)證書(shū)，一個(gè)是符合IATF 16949:2016質(zhì)量管理體系要求的證書(shū)，還有一個(gè)是符合顧客特殊要求的證書(shū)。

組織按標準要求完全做到了還不夠,還要按不同顧客的個(gè)性要求去做到。才有真正意義上的符合IATF 16949:2016。顧客的特殊要求,如顧客的產(chǎn)品規格要求\運輸要求、采購要求、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策劃要求(APQP)、生產(chǎn)件批準要求(PPAP)、過(guò)程能力指數要求、量具的重復性再現性要求GR-R和PPM要求等。