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研發項目管理

課程背景：

隨著我國經濟的崛起，國際上經濟強國與我國的競爭已經日趨激烈，而創新技術和創新產品成為這場競爭的主戰場。

研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：成功的產品開發是個系統工程，不僅需要好的產品戰略和方向，如何將產品規劃順利實現，則是研發類型企業關注的重點。利用企業內外部資源，將客戶需求以少的時間，低的成本，并且高質量的實現，對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。

基于產品開發的復雜性和不確定性，產品經理的定位已經不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與業務、管理相結合的工作，甚至更多是管理工作。產品開發項目經理的首要任務是率領產品開發團隊（項目組）完成產品立項定位的整體任務，獲得產品市場的成功。

本課程將項目管理與產品研發過程進行了融合，著重培訓學員的項目管理實戰能力。同時圍繞項目團隊、研發流程、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。

課程收益：

● 熟悉業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧；

● 掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色；

● 掌握研發項目計劃的制定、執行和監控；

● 掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中；

● 熟悉研發項目團隊的績效管理；

● 分享業界研發項目成功的關鍵經驗；

● 分享項目管理的工具與模板，并結合企業的實踐制定行動計劃。

課程風格：

源于實戰：課程內容來源國內領先企業的實踐經驗，注重實戰

專業易懂：將當前最先進的研發管理模式與項目管理專業技術進行融合

價值度高：課程內容經過多家世界500強驗證，對研發類型企業引進項目管理方式，牽引研發組織對研發項目的規范、科學管理有著極強的實用價值

方法實用：運用業界領先的研發項目管理相關的模式、模板和工具，簡單實用

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：研發總裁/總監、研發項目經理及管理團隊、研發職能經理、研發骨干工程師等

課程方式：理論講授、現場研討、案例分析

課程工具（節選部分）：

工具一：“項目管理知識領域”理論

工具二：“項目管理過程組”理論

工具三：“IPD”產品開發理論

工具四：“$Appeals”工具法

工具五：“KANO”工具法

工具六：“項目計劃關鍵路徑”方法

課程大綱

第一講：研發項目與項目管理

一、研發項目案例

案例討論：項目為什么會失??？

1. 產品成功的標準是什么？

2. 從項目約束三角形分析研發項目管理的重點

3. 總結項目團隊角色成員在項目中的職責

思考：類似的問題在你的公司有沒有經常發生？

二、項目管理

1. 項目與項目管理

2. 研發項目管理

1）研發項目管理的特征

2）研發項目管理面臨的重大挑戰

討論：研發項目成功和失敗的主要因素有哪些？

3. 研發項目的類型

4. 研發項目管理過程

1）項目啟動

2）計劃制定

3）項目執行

4）過程監控

5）項目收尾

5. 項目管理過程的核心工作定義

第二講：研發項目團隊及流程

一、研發項目團隊

1. 研發項目團隊的組織形式

1）職能型組織

2）項目型組織

3）矩陣式組織

2. 業界最佳的產品開發團隊的構成

3. 研發項目經理應具備的技能

互動：你的研發團隊屬于哪種形式？有什么問題？

二、結構化開發流程

1. 結構化的產品開發流程和項目運作過程

2. 并行的產品開發流程

3. 企業研發流程的整體框架

4. IPD產品開發流程的層次劃分

討論：為什么流程對于產品開發過程如此重要？

5. IPD各階段流程介紹

1）概念階段流程

2）計劃階段流程

3）開發階段流程

4）發布階段流程

5）驗證階段流程

6）生命周期階段流程

6. 階段流程交付件形式

第三講：研發項目管理的關鍵領域

一、研發項目需求管理

現場討論：研發項目需求存在哪些問題？

1. 需求收集過程

2. 需求分析和整理過程

3. 需求分解與分配過程

4. 需求貫穿產品開發全過程

5. 需求收集的要點

1）確定用戶

2）決策影響分析

3）訪談要點

4）真正理解客戶意圖

5）$APPEALS

6）KANO模型

7）不是所有需求都應該被重點關注

二、研發項目計劃制定

1. 產品開發3級計劃體系

1）研發項目計劃的分級分層管理體系

2）里程碑計劃

3）產品級計劃

4）各個職能領域級計劃

討論：不同類型組織適合的計劃模式

5）研發領導需要關注的計劃范圍

6）研發職能經理需要關注的計劃范圍

2. 里程碑計劃制定的原則和方法

3. 操作級項目計劃制定的原則和方法

4. 研發項目計劃制定的五個步驟

1）WBS介紹（作用、示例）

2）WBS分解的衡量標準

3）PBS、WBS、OBS、CBS之間的對應關系

4）五種常見的估計方法

5）規模、工作量、工期估計

5. 加快項目開發進度的兩個方法

1）關鍵路徑法

2）快速跟蹤法

三、研發項目質量管理

1. 研發質量管理概述

1）過程質量與交付質量

2）研發質量管理中常見的誤區

3）如何在設計中構建質量

討論：你的公司如何進行研發項目質量管理？

2. 研發質量控制手段之一：度量

1）度量是研發質量改進的基礎

2）公司級度量

3）產品級度量

4）模塊級度量

5）過程度量

6）交付件度量

7）過程能力基線(PCB)

討論：度量是否真的沒有必要？

3. 研發質量控制手段之二：測試

1）為什么盡早測試？

2）客戶化測試思維

3）測試責任主體定義

4）項目的漸增測試模型

5）如何對測試量化評價

討論：你的公司的產品測試與產品開發是如何銜接的？

4. 研發質量控制手段之三：評審

1）評審方法

2）評審流程及涉及的角色與職責

3）評審常見問題和解決的辦法

4）如何進行量化評價

演練：日常產品開發中有哪些點需要進行評審？如何進行評審？

6. 研發質量保證

1）QA的主要工作

2）QA的獨立性

3）QA的匯報關系

討論：什么樣的人適合做QA？

四、研發項目計劃控制

1. 研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2. 項目的分層實施與分層監控

3. 研發項目控制手段

互動：你是如何來控制你的項目計劃進程的？

4. 量化統計與分析

5. 風險跟蹤和控制

1）風險識別

2）風險評估

3）制定響應計劃

4）風險控制

5）風險管理庫的應用

6）風險管理的角色和職責

7）風險的升級處理

6. 實現人員從被動接受任務到主動申請任務轉變的系統工程

第四講：研發項目成功的關鍵

一、對人的管理

討論：研發項目管人難，還是管事情難？

1. 角色轉換和個人修養

2. 團隊建設和績效管理

3. 培養和研發人員的職業生涯管理

二、對事的管理

1. 結構化的產品開發流程

2. 研發項目經驗教訓總結

課堂結束：課程回顧、結業、祝福、合影