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ISO9001認證審核注意事項
ISO9001認證審核注意事項如下:
1.受審前,各部門(mén)應先介紹部門(mén)或公司的姓名和職務(wù)。
2.ISO9001認證審核當天,每家公司安排一名主陪審員。審核中的每個(gè)作業(yè)項目都需要安排一個(gè)人的主答。篩選現場(chǎng)操作人員,安排班組長(cháng)在場(chǎng)。
三、有問(wèn)必答,答其所問(wèn)。在回答之前,先確定了解問(wèn)題,不了解的問(wèn)題可以向老師請教。答案要有根據,審核員認可答案后,不能延伸,發(fā)展問(wèn)題。
4.審計中發(fā)現的問(wèn)題通常通過(guò)培訓和不符合項目報告的方式進(jìn)行處理,而不僅僅是局部處理發(fā)現的問(wèn)題之一。
5.團結一致,不推卸責任,不向審計組抱怨對公司和其他部門(mén)的不滿(mǎn)。
6.對于審核員可能會(huì )問(wèn)的問(wèn)題,材料應提前準備好或隨身攜帶。確保各部門(mén)的文件和資料可以隨時(shí)找到并提交給審核老師。超過(guò)5分鐘無(wú)法回答問(wèn)題或提供相關(guān)資料的,視為不合格。不要提供太多與審計無(wú)關(guān)的信息,以免主動(dòng)暴露問(wèn)題。
7.缺陷部分應盡可能臨時(shí)補充。
8.審核員提到的缺點(diǎn)或建議應隨時(shí)記下(記清楚),并盡量在審核后會(huì )議(總結會(huì ))前完成文件糾正措施。
9.避免與審核員發(fā)生沖突,避免強辯,謙虛接受明顯錯誤。
通過(guò)ISO9001認證有以下好處:
1.強調以客戶(hù)為中心的理念,明確公司通過(guò)各種手段獲取和理解客戶(hù)的要求,確定客戶(hù)的要求,通過(guò)系統中各個(gè)過(guò)程的運行滿(mǎn)足甚至超越客戶(hù)的要求,通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度的測量獲得客戶(hù)滿(mǎn)意度程序的感受,從而不斷提高公司在客戶(hù)心中的地位,增強客戶(hù)信心;
2.明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng),從公司層面制定質(zhì)量方針和各級質(zhì)量目標。最高管理層通過(guò)及時(shí)獲取質(zhì)量目標的實(shí)現來(lái)判斷質(zhì)量管理體系的運行績(jì)效,直接參與定期的管理評估,掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體情況,及時(shí)采取措施,從公司層面保證資源的充分性;
3.明確各職能和層次人員的職責權限和相互關(guān)系,從教育、培訓、技能和經(jīng)驗等方面明確各類(lèi)人員的能力要求,確保其勝任,通過(guò)全體員工參與整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運行和維護活動(dòng),確保公司各環(huán)節的順利運行;
4.明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節,對產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離和處置,通過(guò)制度化的數據分析,找出產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因,通過(guò)糾正或預防措施防止不合格產(chǎn)品或再次發(fā)生,從而不斷降低公司的不良質(zhì)量成本,通過(guò)其他不斷改進(jìn)的活動(dòng)不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而實(shí)現公司成本和利潤的不斷降低;
5.通過(guò)單一的第三方注冊審計而不是累贅的第二方工廠(chǎng)審計,第三方專(zhuān)業(yè)審計可以更深入地發(fā)現公司存在的問(wèn)題,通過(guò)定期的監督審計,督促公司人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系進(jìn)行工作;
6.獲得質(zhì)量體系認證是獲得客戶(hù)配套資格和進(jìn)入國際市場(chǎng)的敲門(mén)磚,也是企業(yè)進(jìn)行供應鏈管理的重要依據。