ISO9001是由世界上第一個質量管理體系標準BS5750(BSI寫作)轉化而來的。ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架，世界上有161個國家/地區的75萬多個組織正在使用它。ISO9001不僅是質量管理體系，也是整體管理體系的標準。它幫助各種組織通過提高客戶滿意度、提高員工積極性和持續改進取得成功。

 

iso9001認證的基本原則是什么？
1.關注消費者:機構相互依賴消費者。因此，機構應了解消費者當前和未來的要求，考慮消費者，爭取超越消費者的期望。

2.領導干部的功效:管理者建立統一的服務宗旨和方向。他們應該創造并保持員工能夠充分參與保持組織總體目標的內部自然環境。

三、全員參與：各工作人員是機構立身之本，只有充分參與，才能使其為機構獲利。

4.過程模式:以相關主題活動和資源為過程管理方法，可以更高效地獲得預期的結果。

5.管理方法的系統方法:識別、理解和管理方法作為管理系統之間的關系過程，有利于機構保持其總體目標的高效率和有效性。

6.持續改進:機構整體銷售業績的持續改進應該是機構的總體目標。

7.根據客觀事實的管理決策:合理的管理決策是基于統計數據和統計分析。

8.互惠供應商關系:機構之間的供應商相互依賴，互惠關系可以提高相互創造財富的工作能力。