APQP(產(chǎn)品質(zhì)量提前規劃)是IATF16949中使用的五大技術(shù)工具之一，正是一種基于項目管理思維的系統工作方法，正好可以作為IATF16949質(zhì)量管理體系建立的有效方法。

下面廣州市信能企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司就APQP項目五階段五階段要求的步驟和方法。

階段:系統規劃。
首先，建立從公司高層到所有管理層的信用體系是一個(gè)明確的項目要求，以獲得公司的一致支持。
1)組建合格的項目團隊，有總經(jīng)理加入。
質(zhì)量管理體系是一個(gè)涉及企業(yè)各業(yè)務(wù)運營(yíng)模塊的系統，因此項目團隊成員應覆蓋企業(yè)各業(yè)務(wù)職能部門(mén)，可以根據APQP多功能團隊的要求組建。當然也需要一個(gè)稱(chēng)職的組長(cháng)。如果總經(jīng)理能加入是理想的，至少要考慮一個(gè)有足夠指揮和協(xié)調能力的人。為了滿(mǎn)足小組的持續工作要求，建議制定相關(guān)的項目小組工作制度，明確項目小組成員的職責、項目溝通協(xié)調等工作方式，也可以有一些激勵性的規定。

二、編制項目推廣計劃:夠詳細嗎？
項目組的首要任務(wù)應根據項目的整體進(jìn)度要求編制詳細的項目推廣計劃。當然，如果加入第三方咨詢(xún)公司，要考慮與其界面的關(guān)系。根據認證要求，必須涵蓋新標準的所有內容，因此其項目計劃應涵蓋所有新標準要求。

3)明確項目目的:不僅僅是為了通過(guò)認證。
不可否認，許多企業(yè)建立質(zhì)量管理體系是期望獲得第三方認證的，但不僅要有這個(gè)目的，還要有效地將質(zhì)量管理體系融入企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程，考慮其長(cháng)效機制的目的。同時(shí)，由于企業(yè)不可避免的人員流動(dòng)，企業(yè)質(zhì)量管理體系的人才隊伍建設也應該作為一個(gè)目的。

第二階段:系統設計。
1)人員培訓:學(xué)習制度化。
俗話(huà)說(shuō)，兵馬不動(dòng)糧草，質(zhì)量管理體系的建立需要一支強大的人才隊伍。因此，應提前對項目組成員和梯隊人才進(jìn)行質(zhì)量管理體系的一系列培訓。當然，標準和五大工具是必要的培訓項目。但僅僅是一次集中的課堂培訓，往往很難達到培訓效果。有必要在企業(yè)內部倡導建立學(xué)習型制度，如定期考核、項目組成員交流、競賽激勵學(xué)習等。，從而在企業(yè)內部形成持續學(xué)習質(zhì)量管理體系知識的氛圍。

2)過(guò)程識別:章魚(yú)圖好用嗎？
質(zhì)量管理體系需要基于過(guò)程進(jìn)行管理。因此，質(zhì)量管理體系的設計必須從過(guò)程識別開(kāi)始，IATF組織推薦的過(guò)程識別工具就是熟悉的章魚(yú)圖。在識別自己的過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)都應該考慮自己管理的復雜性和多樣性，以及過(guò)程分類(lèi)中的客戶(hù)導向過(guò)程、支持過(guò)程和管理過(guò)程的層次結構，而不是其他企業(yè)的結果。當然，我們不能忘記考慮相關(guān)汽車(chē)客戶(hù)的界面需求。

三、過(guò)程分析：活學(xué)活用烏龜圖
根據過(guò)程識別結果，只有一個(gè)質(zhì)量管理體系框架。顯然，需要控制識別過(guò)程，逐一分析每個(gè)過(guò)程。這里需要IATF組織推薦的烏龜圖，即過(guò)程管理六個(gè)問(wèn)題的確認和建立。注意這里的過(guò)程分析，要充分利用ISO9001:2015新版質(zhì)量管理體系標準倡導的風(fēng)險分析方法，準確完整地識別企業(yè)自身現有的六大問(wèn)題風(fēng)險。自然，其風(fēng)險評估和管理措施的建立可以應用五大工具之一的FMEA分析邏輯。

4)績(jì)效體系建設:你考慮過(guò)SMART原則嗎？
質(zhì)量管理輸出的增值要求控制，質(zhì)量管理體系需要建立一個(gè)完整的過(guò)程績(jì)效指標體系。該指標體系的構建對質(zhì)量管理體系的運行監控至關(guān)重要。應考慮其SMRAT原則(具體、可測量、可達、相關(guān)性和及時(shí)性)。同時(shí)，在設置指標對象時(shí)，應區分被測過(guò)程與被測指標產(chǎn)生過(guò)程的關(guān)系。比如產(chǎn)品合格率數據來(lái)自檢驗過(guò)程，但應該是生產(chǎn)過(guò)程。

5)系統文件編制:一人編制，一人使用可以嗎？