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確立達顧問集團
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如何管理IATF16949知識管理?
1.建立知識管理體系。
知識管理系統建立一主兩翼模式,一主是指以知識創新促進公司綜合競爭力提升為主要任務,兩翼是指以內外知識為兩翼驅動,加快知識創新進程。
2.知識的分類收集和管理。
●內部知識:行政部是公司知識管理的歸口管理部門,組織建立知識管理體系和信息知識庫。職能部門收集整合公司內部知識,實施標準化管理,如建立標準化質量/計量/標準化/3C/QS系統文件、職業健康安全系統文件、環境管理系統文件等。
●外部知識:職能部門收集市場、標桿企業、競爭對手、客戶、供應商和合作伙伴的圖紙、文件、供應能力、技術水平等知識,整理一些外部知識,按照標準轉化為內部知識和公司知識資產。
3.知識傳遞和共享應用。
3.1顯性知識的共享應用:公司顯性知識主要通過信息網絡、培訓、會議傳達、發文等方式傳遞給各級員工和外部供應商、客戶和合作伙伴。,從而實現知識的全面共享,如OA系統培訓中心,上傳各種學習資料,可以在系統中共享學習。
3.2隱性知識的共享應用:為了最大限度地發掘專家、高技能大師、技術骨干等專業人士的潛在知識資源,鼓勵他們傳授豐富的知識、精湛的技能和寶貴的經驗,公司制定并采取了一系列制度和措施,以促進隱性知識的轉化和共享。
●優秀人才聘任制:公司實行教學經驗豐富的各級領導和技術技能人才聘任制,作為培訓導師,向員工傳遞豐富的經驗和專業知識。
●專業人才知識總結制度:臨時聘請技術工程專家、高級技師、管理專家,通過項目管理、知識總結或配備助手,將其隱性知識轉化為工藝技術文件、規章制度、操作說明書等。,并用文字清晰地表達隱性知識,在公司共享。
3.3公司對積極收集知識共享、利用知識創新改進的組織和員工給予各種激勵。
①物質激勵:設立項目獎勵、合理化建議獎勵、QC活動獎勵、師徒獎勵等。
②精神激勵:評選質量貢獻員工、星級員工、實施知識稱號。
③職務晉升:利用知識創新取得較大知識成果,具有一定管理能力的優秀員工實施職務晉升。
3.4充分利用各種技術交流會、研討會、廣交會、行業技術研討會等平臺,廣泛吸收不同行業技術研發和技術評估的經驗,不斷優化新黎明防爆評估體系,保持對新技術的敏感性。
確保知識的完整、及時、可靠、安全、準確和保密。
公司采取相應措施,確保數據信息和知識的完整性、及時性、可靠性、安全性、準確性和保密性。
(1)完整性:提供多種渠道(如訪問網站、訂閱報刊雜志、參加行業會議、展覽等)。),全體員工參與按職責分類收集整合公司內外的數據信息和知識,確保完整性。
(2)及時性:各崗位負責人在業務生成時及時維護相關數據信息;依靠高效的信息系統,確保數據信息和知識的及時傳遞和反饋。
(3)可靠性:職能部門分類審核,專人檢查,專家評價論證,確保數據信息的可靠性和一致性。
(4)安全:設置防火墻、全網病毒監測、計算機應用系統數據備份,確保安全。數據備份有四種形式:主要應用數據庫ERP、OA、企業信息與協作系統等。每天使用磁帶庫備份;操作系統和文件系統使用服務器配備小型磁帶機,變更修改后立即備份;應用程序和文檔由網絡文件服務器備份;異地備份數據。
(5)準確性:職能部門分類管理,各級領導層層審核,實行誰審核誰負責的責任機制。
(6)保密性:公司制定《保密管理條例》等制度,嚴格確定共享權限和范圍,實行密碼管理。對于掌握生產經營核心機密和技術機密的人員,應與公司簽訂保密協議。