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如何管理IATF16949知識管理?
1.建立知識管理體系。
知識管理系統建立一主兩翼模式,一主是指以知識創(chuàng )新促進(jìn)公司綜合競爭力提升為主要任務(wù),兩翼是指以?xún)韧庵R為兩翼驅動(dòng),加快知識創(chuàng )新進(jìn)程。
2.知識的分類(lèi)收集和管理。
●內部知識:行政部是公司知識管理的歸口管理部門(mén),組織建立知識管理體系和信息知識庫。職能部門(mén)收集整合公司內部知識,實(shí)施標準化管理,如建立標準化質(zhì)量/計量/標準化/3C/QS系統文件、職業(yè)健康安全系統文件、環(huán)境管理系統文件等。
●外部知識:職能部門(mén)收集市場(chǎng)、標桿企業(yè)、競爭對手、客戶(hù)、供應商和合作伙伴的圖紙、文件、供應能力、技術(shù)水平等知識,整理一些外部知識,按照標準轉化為內部知識和公司知識資產(chǎn)。
3.知識傳遞和共享應用。
3.1顯性知識的共享應用:公司顯性知識主要通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )、培訓、會(huì )議傳達、發(fā)文等方式傳遞給各級員工和外部供應商、客戶(hù)和合作伙伴。,從而實(shí)現知識的全面共享,如OA系統培訓中心,上傳各種學(xué)習資料,可以在系統中共享學(xué)習。
3.2隱性知識的共享應用:為了最大限度地發(fā)掘專(zhuān)家、高技能大師、技術(shù)骨干等專(zhuān)業(yè)人士的潛在知識資源,鼓勵他們傳授豐富的知識、精湛的技能和寶貴的經(jīng)驗,公司制定并采取了一系列制度和措施,以促進(jìn)隱性知識的轉化和共享。
●優(yōu)秀人才聘任制:公司實(shí)行教學(xué)經(jīng)驗豐富的各級領(lǐng)導和技術(shù)技能人才聘任制,作為培訓導師,向員工傳遞豐富的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識。
●專(zhuān)業(yè)人才知識總結制度:臨時(shí)聘請技術(shù)工程專(zhuān)家、高級技師、管理專(zhuān)家,通過(guò)項目管理、知識總結或配備助手,將其隱性知識轉化為工藝技術(shù)文件、規章制度、操作說(shuō)明書(shū)等。,并用文字清晰地表達隱性知識,在公司共享。
3.3公司對積極收集知識共享、利用知識創(chuàng )新改進(jìn)的組織和員工給予各種激勵。
①物質(zhì)激勵:設立項目獎勵、合理化建議獎勵、QC活動(dòng)獎勵、師徒獎勵等。
②精神激勵:評選質(zhì)量貢獻員工、星級員工、實(shí)施知識稱(chēng)號。
③職務(wù)晉升:利用知識創(chuàng )新取得較大知識成果,具有一定管理能力的優(yōu)秀員工實(shí)施職務(wù)晉升。
3.4充分利用各種技術(shù)交流會(huì )、研討會(huì )、廣交會(huì )、行業(yè)技術(shù)研討會(huì )等平臺,廣泛吸收不同行業(yè)技術(shù)研發(fā)和技術(shù)評估的經(jīng)驗,不斷優(yōu)化新黎明防爆評估體系,保持對新技術(shù)的敏感性。
確保知識的完整、及時(shí)、可靠、安全、準確和保密。
公司采取相應措施,確保數據信息和知識的完整性、及時(shí)性、可靠性、安全性、準確性和保密性。
(1)完整性:提供多種渠道(如訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、參加行業(yè)會(huì )議、展覽等)。),全體員工參與按職責分類(lèi)收集整合公司內外的數據信息和知識,確保完整性。
(2)及時(shí)性:各崗位負責人在業(yè)務(wù)生成時(shí)及時(shí)維護相關(guān)數據信息;依靠高效的信息系統,確保數據信息和知識的及時(shí)傳遞和反饋。
(3)可靠性:職能部門(mén)分類(lèi)審核,專(zhuān)人檢查,專(zhuān)家評價(jià)論證,確保數據信息的可靠性和一致性。
(4)安全:設置防火墻、全網(wǎng)病毒監測、計算機應用系統數據備份,確保安全。數據備份有四種形式:主要應用數據庫ERP、OA、企業(yè)信息與協(xié)作系統等。每天使用磁帶庫備份;操作系統和文件系統使用服務(wù)器配備小型磁帶機,變更修改后立即備份;應用程序和文檔由網(wǎng)絡(luò )文件服務(wù)器備份;異地備份數據。
(5)準確性:職能部門(mén)分類(lèi)管理,各級領(lǐng)導層層審核,實(shí)行誰(shuí)審核誰(shuí)負責的責任機制。
(6)保密性:公司制定《保密管理條例》等制度,嚴格確定共享權限和范圍,實(shí)行密碼管理。對于掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)核心機密和技術(shù)機密的人員,應與公司簽訂保密協(xié)議。