通則
選用品質體系管理是安排的一項經營戰略，可以協助其提升總體業績考核，為促進可持續發展觀打下良好基礎。
機構依據本規范執行品質體系管理的潛在性好處是：
a）平穩給予達到客戶規定及其適合的相關法律法規規定的設備和業務的工作能力；
b）促使提高顧客滿意的機遇；
c）解決與機構自然環境和總體目標有關的風險性和機會；
d）確認符合要求的品質體系管理規定的工作能力。

 

 

本規范可用以內部和外界多方。
執行本規范并不是必須 ：
——統一不一樣品質體系管理的構架；
——產生與本規范條文構造相一致的文檔；
——在結構內采用本規范的特殊專業術語。

 

本標準的品質體系管理規定是對商品和服務項目標準的填補。
本規范選用全過程方式，該辦法融合了PDCA（方案策劃，執行，查驗，處理）循環系統與根據風險性的邏輯思維。

全過程方式能使機構方案策劃其全過程以及相互影響。

PDCA循環系統使機構可以保證其全過程獲得充足的自然資源和管理方法，明確改善機遇并付諸行動。

根據風險性的邏輯思維促使機構能明確很有可能造成 其全過程和品質體系管理偏移方案策劃結果的多種要素，采用防止操縱，最大限度地減少不良危害，并最大限度地運用發生的機會（見附則A.4）。

在日益繁雜的信息自然環境中不斷符合要求，并對于將來要求和期待采用適度行動，這顯然是機構面對的一項挑戰。為了更好地達到這一總體目標，機構很有可能會發覺，除開改正和持續改善，也有必需采用多種方式的改善，如開創性轉型，自主創新和資產重組。

在本規范中應用如下所示助動詞：
——“應”表明規定；
——“宜”表明提議；
——“可”表明容許；
——“能”表明很有可能或可以。

“注”的具體內容是掌握和表明相關需求的手冊。