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16949七大步驟
步驟一:質量競爭力調查與評價。
企業客戶在哪里,質量競爭力如何?這是實施ISO/TS16949的第一步,必須正確做。
在這一步的過程中,重點是了解質量管理的概念和原理;并采用SWOT分析法對企業質量管理體系進行評估。
步驟二:質量差距和原因。
評價客戶的需求和期望,比較企業的實際質量競爭力,得出企業的差距。應采用因素分析法,引導企業找出差距的原因;并采用相關管理方法,彌補一些暫時的技術差距。對于管理、觀念等軟件方面的差距,實現一一對應的提升改進。
在這一步的過程中,主要是了解現代管理方法和現代信息的功能;可以利用差距目標管理方法快速改進企業的系統管理。
步驟三:系統評估。
企業可以評估實際質量經營狀況,確定企業體系與經營對應的一致性;突出保證工作效率在運營中的作用。
在此過程中,重點是組織和機制;系統學習ISO9000標準中質量管理體系的功能原理和概念。
步驟四:用ISO9000鞏固管理體系和基礎。
別以為通過了ISO9001系統,企業的管理體系就完善了;實際上相當多的企業都是通過形式主義的,所以所有的企業都要返工。
利用ISO9000標準來完善企業的質量管理體系,實際上是一種拾遺補缺的方法來完善自己的體系;根本沒有重新建立系。
步驟五:全面提升五個專業子系統。
IATF/TS16949是ISO9000標準在特定行業的深度,結合該行業的特點,整合相關標準,賦予更多新內容。其主要內容包括MSA(測量系統分析)、PPAP(生產部件批準程序)、SPC(統計過程控制)、FMEA(失效模式和后果分析)、APQP&CP(產品質量預先規劃和控制計劃)。因此在實施中,要突出五個專業子體系的全面提升:
1.產品質量的早期規劃和控制系統(用企業實際語言描述);
2.潛在失效模式和后果分析系統(用企業實際語言描述);
3.測量系統的分析和控制系統(根據企業的實際描述和描述);
4.統計過程控制系統(根據企業的實際描述和描述);
5.生產部件批準制度(用企業語言描述)。
在這個階段,我們應該把IATF16949的內容語言;逐步灌輸。不是把標準直接灌輸到企業,而是通過一些高素質的人消化吸收企業和標準;把所有的標準都變成企業語言。
步驟六:按升級后的標準化體系組織運行。
結合企業實際,組織系統運行的全過程運行機制;并組織關鍵協調。在這個階段,內部審計和管理審計應該成為企業自己的正常工作,因此特別追求工作的有效性。
IATF/TS1694的目標和評價對象:
1.在企業和供應商中不斷改進,包括質量改進和生產力改進,從而降低成本;
2.強調缺點的預防,采用SPC技術和防錯措施,防止不合格的發生,第一次做好是最經濟的質量成本;
三、減少變差和浪費,保證庫存周轉和最低庫存,強調質量成本,控制非質量額外成本(如待線時間、過度搬運等)。
4.注重過程,不僅要管理過程結果,還要控制過程本身,有效利用資源,降低成本,縮短周期;
5.注意客戶期望。各種技術標準只能作為合格和不合格的證據,但不合格的產品可以產生效益。只有讓用戶完全滿意的產品才能被客戶接受,才能創造價值。因此,質量的最終標準是用戶完全滿意,用戶滿意是實現質量的最佳途徑。
第七步:根據客戶的實際需求組織模擬評估。
對實際產品、運輸、服務等進行危機模擬評估,并按系統管理程序進行過程管理。此時才講述標準條文,供相關人員對外接口。
步驟八:組織外部評審。
根據外部要求,組織評估和改進;指導企業如何進行改進創新,實現企業質量管理體系的改進機制。